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Hilfe

Fragen & Antworten

Hier unten findest Du eine Auswahl von den meist gestellten Fragen und Antworten. Wird Deine Frage dort nicht gestellt oder ausreichend beantwortet, kontaktiere uns.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Du bezahlt hast ist deine Bestellung definitiv und kann nicht mehr storniert werden. Du bekommst eine Bestätigungsmail nach deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Benutzerdefinierte Drucke und Ausdrucke können nicht zurückgegeben werden. Deshalb bitte sorgfältig überprüfen, dass Du alle Daten richtig eingegeben hast. Wir tun alles, um Deine Drucke in top Qualität zu liefern. Ist jedoch etwas nicht einwandfrei (z.B beschädigt), schreib uns am besten eine E-Mail oder WhatsApp mit klaren Bildern des Schadens.

E-Mail: moin@kiwiart.eu

WhatsApp: 04102 20 60 433

Meine Bestellung ist beschädigt. Was nun?

Wir tun alles, um deine Drucke in top Qualität zu liefern. Ist jedoch etwas nicht einwandfrei (z.B beschädigt), schreib uns am besten eine E-Mail oder WhatsApp mit klaren Bildern des Schadens.

E-Mail: moin@kiwiart.eu

WhatsApp: 04102 20 60 433

Wann kommt mein Poster?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-8 Werktage.

Wann kommt mein DIY-Download/PDF?

Sobald Du deine Bestellung bezahlt und abgeschickt hast, bekommst Du 48 Stunden danach eine E-Mail mit der Bestätigung und deiner PDF Datei zugeschickt.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Innerhalb von drei bis acht Werktagen (deutschlandweit) sollte die Bestellung zu Dir nach Hause geliefert werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kiwiart. bezahlt innerhalb von Deutschland die Versandkosten für dich!

Kann ich etwas zu dem Design zufügen?

Nein, das geht leider nicht.

Was sind Prints?

Die Drucke von Kiwiart. sind trendige Poster in verschiedenen Größen! Sie sind vielseitig einsetzbar und kombinierbar. Die sehr einfache Handhabung ermöglicht Dir deine hippe Wandcollage selbst zu gestalten .

Unsere Kunstdrucke werden auf Hahnemühle Fineart-Papier gedruckt. Für unsere Prints benutzen wir ein “schweres” Papier (308 g/m²). Du kannst sie einrahmen, da das Papier sehr stabil ist, kannst Du es auch ohne Rahmen mit Dekoband oder doppelseitigem Klebeband an der Wand befestigen oder auf Clipboards arrangieren, das setzt außergewöhnliche Akzente.

Wie kann ich bestellen?

Es ist so einfach, ein hippes Poster bei Kiwiart. zu bestellen.

1.) suche Dir ein Design aus

2.) teile uns deine Message mit

3.) wir gestalten von Hand dein Artprint.

Einfacher geht es nicht!

Wie bezahle ich und ist es sicher?

Bei Kiwiart. hast Du folgende Möglichkeiten zu bezahlen:

PayPal

PayPal Express

Paypal Kerditkarte

Amazon Pay

Bei Kiwiart. bezahlst Du sicher. Um eine größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, werden deine Daten während des gesamten Zahlungsvorgangs per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen.

P.S. Die Preise von Kiwiart. enthalten bereits den Versand, so dass keine Überraschungen an der Kasse auf Dich warten.

Kann ich meinen Druck in einem anderen Format bestellen?

Nein. Kiwiart. arbeitet mit den Standardformaten (3:2). Du kannst aber fast jedes Design als DIY Download/ PDF Datei kaufen. Dies ist eine druckfertige Datei, die auf jedem Drucker selbst ausdruckbar ist. Bis zu welcher Größe, hängt von dem  Design ab. Im Zweifel sende uns eine Mail und wir können Dir sagen, bis zu welcher Größe das PDF angemessen ist.

Was ist ein DIY Download?

Kannst Du nicht abwarten oder möchtest z.B. auf andere Formate, anderes Papier oder auf Leinwand drucken? Ein DIY ist eine digitale Datei zum selber herunterladen und ausdrucken. Nach der Bezahlung bekommst Du innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einer PDF,  die PDF-Datei einfach zu Hause ausdrucken oder in einem Copy-Shop drucken lassen. In diesem Fall liefern wir kein Poster nach Hause, sondern nur die PDF Datei.

Kann ich mein Design auch als Postkarte oder auf einer Leinwand bestellen?

Nein, leider nicht. Wir bieten nur die Formate des jeweiligen Produkts an, die Du bei deinem ausgewählten Design findest. Möchtest Du jedoch dein eigenes Produkt (Postkarten, Druck auf Leinwand, Textildruck, Druck auf Holz, Wandtattoo, Oversize Poster usw….) kreieren, bestelle unser DIY Download, welches bei den meisten Design angeboten wird. Das ist ein high-Resolution (hochauflösendes) PDF. Nach der Bezahlung bekommst Du innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einer PDF,  die PDF-Datei einfach zu Hause ausdrucken oder in einem Copy-Shop drucken lassen. In diesem Fall liefern wir kein Poster nach Hause, sondern nur die PDF Datei.

Warum sind nicht alle Designs als DIY Download verfügbar?

Nur Produkte die man personalisieren kann bieten wir als DIY Download an. Art Prints bieten wir nur als Hahnemühle Fine-Art Print an, wahlweise mit oder ohne Rahmen.

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Welche Farben stehen zur Auswahl und wie sehen diese aus?

Unsere Farben sind bewusst an die “SCHÖNER WOHNEN Trendfarben” angepasst, um Farbunterschiede am Monitor zu verhindern. Für diese Farben bekommt man in jedem Baumarkt, Farbkarten um sich die Farben genau anzuschauen.

Service
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Kundenservice Whatsapp (DE):
+49 4102 20 60 433
Fax:
+49 4102 21 98 214
E-Mail:
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09.00 bis 17.00 Uhr
Samstag:
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Büro Adresse

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Waldemar-Bonsels-Weg 64
22926 Ahrensburg